Varför ärliga svar är viktiga i enkäter

Värdet av en enkät avgörs helt av kvaliteten på de svar som deltagarna lämnar.

Forskare och företag är beroende av att deltagarna svarar ärligt. Om svaren är slarviga, stressade eller inte speglar vad personen egentligen tycker, riskerar resultaten att bli missvisande. Om tillräckligt många svar är opålitliga kan företag fatta beslut som bygger på felaktig information.

Därför innehåller många enkäter olika typer av kvalitetskontroller. Vissa frågor kan dyka upp mer än en gång, andra testar om deltagaren verkligen läser frågorna, och många undersökningar registrerar även hur lång tid det tar att svara. Om någon klickar sig igenom en enkät orimligt snabbt kan svaren bedömas som mindre tillförlitliga.

Det viktiga är att komma ihåg att det inte finns några "rätta" svar. Det forskarna vill ha är dina egna åsikter och dina verkliga erfarenheter.

När enkätsvaren håller hög kvalitet får företag ett bättre underlag för att utveckla produkter, förbättra tjänster och förstå vad kunder faktiskt vill ha. Ärliga svar leder därför till bättre beslut – något som i slutändan gynnar både företag och konsumenter.

För dig som deltagare innebär det att enkäterna gör störst nytta när de besvaras noggrant och med eftertanke, istället för att bara klickas igenom så snabbt som möjligt.

Varför kontrollfrågor är viktiga i onlineundersökningar

 

En av de vanligaste anledningarna till att människor blir nekade i onlineundersökningar är förvånansvärt enkel: att misslyckas med kontrollfrågor av simpel ouppmärksamhet.

Undersökningsföretag vill ha pålitliga svar, därför innehåller många undersökningar små ”fällfrågor” som är utformade för att säkerställa att deltagarna faktiskt läser frågorna noggrant. Dessa kallas ofta för uppmärksamhetskontroller eller kvalitetskontroller.

Ett typiskt exempel kan se ut ungefär så här:

”För att bekräfta att du är uppmärksam, välj ‘Instämmer’ på denna fråga.”

Syftet är inte att lura människor på ett orättvist sätt, utan att filtrera bort förhastade eller automatiserade svar. Forskare och företag är beroende av korrekt data, och slarviga svar kan påverka kvaliteten på hela undersökningen.

Många användare misslyckas med dessa kontroller eftersom de klickar sig igenom frågorna för snabbt, särskilt under längre undersökningar. Andra kanske bara skummar igenom texten och väljer svar automatiskt utan att märka instruktionen som gömts i frågan.

Tyvärr kan även en enda missad kontrollfråga leda till att hela undersökningen underkänns. I vissa fall kan upprepade misslyckanden till och med minska antalet framtida undersökningsinbjudningar som användaren får.

Den goda nyheten är att det är enkelt att undvika problemet. Sakta ner, läs varje fråga noggrant och undvik att göra flera saker samtidigt medan du genomför undersökningar. Några extra sekunder av uppmärksamhet kan vara skillnaden mellan att få betalt och att slösa bort tid på ett underkänt svar.

För den som vill tjäna pengar seriöst genom undersökningsappar är tålamod och uppmärksamhet minst lika viktigt som att hitta bra undersökningar från första början.